为进一步提升街道工作人员职业素养和服务水平，6月10日，石首市绣林街道办事处组织开展一场政务礼仪专题培训，全体机关干部参加。

本次培训由绣林街道办事处党政办组织进行授课，本次培训从政务礼仪的重要性、仪容仪表、沟通技巧、会务接待等多个方面展开了详细讲解。

在仪容仪表环节，强调整洁、得体的外在形象是对群众的尊重，也是政务工作者专业素养的体现。从发型、妆容到着装，每一个细节都关乎着街道的整体形象。本次培训通过图片展示，让大家直观地感受到细节之处的礼仪魅力。

沟通是政务服务中至关重要的一环。通过结合实际工作场景，通过案例分析、情景模拟等方式，分享了与群众沟通的技巧和方法。如何耐心倾听群众诉求、怎样用通俗易懂的语言解答问题、面对情绪激动的群众如何有效安抚、平时开会用车、座次之间的讲究……一系列实用技巧让大家受益匪浅。

培训结束后，参训干部普遍反映收获显著，深刻认识到日常工作中微笑、问候等细节所蕴含的“大学问”，表示将把所学融入实践，更加注重礼仪规范，以更专业、更亲和的态度服务群众。

政务礼仪不仅是个人形象的展示，更是街道服务质量和精神风貌的体现。绣林街道办事处将以此次培训为新的起点，引导全体工作人员将学习成果转化为实际行动，以更饱满的热情、更规范的服务、更温暖的态度，用心用情用力为群众办实事、解难题，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。（通讯员：曾亚男、易梦莹）