3月5日，为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，弘扬新时代文明新风，石首市政务和数据局结合实际，组织开展以“争当志愿者·温暖群众心”为主题的咨询服务、“帮代办”便民服务和环保行动事项志愿活动。

活动中，来自局机关和大厅窗口的青年志愿者，分成三个小组。一组深入大厅，帮助市民在终端设备上提供服务，帮助群众办理相关业务，并指导大家在政务服务网办理相关业务；二组开展咨询服务，用通俗易懂的语言讲解相关政策，耐心回答群众提出问题；三组负责市民之家广场及周边环境的清理，指挥办事群众有序停放车辆。

乍暖还寒冷风瑟，青年先锋暖人心。志愿者们用行动诠释“政务服务无小事，一枝一叶总关情”的真正含义。下一步，市政务和数据局将加强“帮代办”服务宣传，持续推动政务服务下基层，“帮”出温度，“代”出速度，“跑”出群众满意度。（通讯员：郑祚军；编辑：袁俊峰；责编：段植兰；审核：后雨晴）