为切实做好严寒恶劣天气下生活无着的流浪乞讨人员救助工作，根据省民政厅和市民政局相关工作部署，市救助管理站启动今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动，全力保障生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困群众安全、温暖过冬。

一是加大街面巡查救助力度。市救助管理站成立街面巡查救助工作小组，联合公安、城管等部门，以流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，开展多时段、拉网式巡回救助。在寒潮降温等极端天气、节假日等特殊时段加大巡查频次，积极劝导街面生活无着流浪乞讨人员来站接受救助，对不愿接受救助的，及时发放御寒衣物等生活物资和发放救助引导卡，并做好跟踪回访。

二是优化站内服务保障。严格执行24小时值班制度。畅通24小时求助热线，落实24小时服务接待，第一时间响应求助线索，对受助人员按政策规定先行实施救助，做到“应救尽救”。强化站内照料服务，提前置备御寒物资，及时更换加厚被褥，根据受助人员性别、年龄和身心状况安排分区居住，分类施救，确保受助对象在站内吃得饱、穿得暖。

三是创新救助管理方式。专项行动期间将通过报刊、微信公众号等多方宣传“寒冬送温暖”专项救助行动，引导社会群体参与到流浪救助管理工作中来，积极营造全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。市救助管理站借此次专项行动向社会公众呼吁，如发现留宿街头的流浪乞讨人员，请积极引导其到市救助管理站接受救助或拨打救助热线0716-7281956，地址：石首市中山路253号。（市救助站供稿；编辑：段植兰；责编：袁俊峰；审核：后雨晴）